O que é dropshipping?
No mundo das lojas virtuais, dropshipping ou vendas verdes são as vendas de produtos que não estão fisicamente disponíveis. Ou seja, quando o vendedor não possui o produto no momento da compra. Surge então a pergunta: quem é o dono do produto?
No momento em que o cliente efetua a compra, se o site estiver funcionando corretamente e gerenciando APIs, os dados devem ser armazenados e enviados ao fornecedor da marca para que este possa enviar o produto à loja e, em seguida, ao cliente final. Essa gestão de estoque e inventários tem várias implicações muito interessantes do ponto de vista do marketing digital, pois o site funciona apenas como um pivô para o vendedor final.
Características do Dropshipping
As vendas verdes estão gerando um imenso impacto no mercado eletrônico devido à proliferação de novas lojas. Em relação à relação entre loja online e fornecedor, é uma situação vantajosa para todos. Como o fornecedor consegue vender seus produtos e a loja consegue vender seus produtos, ela se torna uma divisão moderna do trabalho eletrônico.
A Loja
A loja online se dedica a realizar um trabalho significativo de marketing no desenvolvimento de sua infraestrutura e web design, incorporando novos conceitos como experiência do usuário (UX), bem como tendências de neuromarketing aplicadas para melhorar sua taxa de conversão (vendas por visitante). Em relação aos investimentos, estes geralmente incluem fortalecimento por meio da compreensão do comportamento do usuário, aprimoramento de SEO e investimento direto em Google Ads ou Facebook Ads (sem entrar em tópicos obscuros como remarketing).
O Fornecedor
Por sua vez, o fornecedor se dedica a desenvolver um sistema B2B (business-to-business) que permita a compra e a exibição de produtos da loja em questão. Hoje, alguns fornecedores ainda trabalham enviando planilhas do Excel para seus distribuidores por e-mail, principalmente devido ao desconhecimento dos métodos automatizados. Outro perfil de fornecedor é aquele que não indica as quantidades reais em estoque, mas apenas a disponibilidade, perdendo todos os benefícios da automação.
Geralmente, são empresas que criam produtos com base em protótipos importados ou pequenas franquias que atendem ao mercado eletrônico.
Dificuldades
As dificuldades mais comuns são os prazos de entrega, pois o dropshipping entre Santiago e Puerto Montt é tecnicamente possível, mas logisticamente não faz sentido, especialmente se o comprador reside na região norte. Sem entrar em muitos detalhes, isso revela que os modelos de capitalização ocorrem com menos frequência na periferia.
Outro problema que os desenvolvedores enfrentam é o gerenciamento da disponibilidade: como a loja atualiza o estoque do fornecedor na loja? Para produtos de alta demanda ou fornecedores que lidam com muitos produtos, mas em pequenas quantidades, conseguir uma sincronização eficiente pode ser difícil. No entanto, as soluções hoje estão disponíveis por meio de APIs, mesmo se você utilizar um ERP.
Vantagens
Deixando de lado as desvantagens desse método, suas vantagens podem ser muito benéficas para um projeto incipiente. Por um lado, a loja pode oferecer uma quantidade maior de produtos e o investimento em compras de estoque pode ser zero, evitando os problemas típicos de estagnação de produtos e falta de liquidez.
Nesse sentido, empresas de varejo e grandes gigantes como Falabella e Ripley vêm propondo alternativas como serviços bancários há anos para fornecer uma tábua de salvação. Hoje, a tarefa é que as pequenas lojas desenvolvam sistemas que estejam à altura e não morram de sucesso, como diz um amigo.