Redução de Custos:
Uma das vantagens mais importantes é a redução dos custos fixos de manutenção do espaço físico da loja e o pagamento pontual das despesas mensais. Ter uma empresa que vende online economiza muitas despesas e gera estabilidade nas vendas e nos custos.
Vender online pode ser uma grande vantagem para as empresas, pois, com uma loja virtual, você só precisa pagar pelos serviços de hospedagem, design e programação iniciais e gerenciamento do site.
Economia com Publicidade:
Você pode economizar custos, desde que não comprometa a qualidade do seu serviço e produtos. Publicidade é coisa do passado; esqueça o pagamento por panfletos; eles não serão mais úteis. Com esse meio de comunicação de massa, você pode alcançar mais pessoas por meio de publicidade paga diretamente para seus clientes em potencial. Por isso, é importante conhecer seu público-alvo. Você também precisa ter uma persona de comprador para saber como se conectar com ela.
Comunicação direta com seus clientes:
A comunicação constante com os clientes faz parte da apresentação da sua marca para entender o que eles desejam. Isso requer conectar-se com eles e levar em consideração suas opiniões sobre seu produto e/ou marca. Além de fornecer atendimento ao cliente, você pode responder às suas perguntas, preocupações ou reclamações.
Multiplataforma:
Para se conectar com seus clientes por meio de conteúdo valioso, você pode optar por se conectar pelas mídias sociais. Facebook, Twitter e blogs são canais de comunicação que reúnem muitas pessoas dispostas a compartilhar a experiência da sua marca com amigos e conhecidos.
A concorrência sempre estará no seu caminho. Por isso, é importante ter uma plataforma online, além de poder oferecer conveniência nas compras e mais opções de pagamento. Saia na frente e ofereça esse serviço como valor agregado para sua marca.
Novas tecnologias:
A quarta revolução já começou, e a digitalização, a tecnologia e a conveniência são primordiais. As pessoas já estão acostumadas a usar a internet como meio de pagamento ou compras online. Certifique-se de encontrar uma boa empresa de atendimento que complemente um excelente atendimento ao cliente.
Proximidade digital:
Muitas lojas agora oferecem vendas online. A maioria dos clientes navega na internet usando dispositivos móveis, o que significa que sua marca está na palma da mão dos seus clientes. É importante que o design do seu site seja responsivo para que os usuários possam acessá-lo via celular, tablet ou computador.
Descontos ou cupons:
As lojas online têm a oportunidade de oferecer descontos ou cupons para novos clientes. Dessa forma, você pode atrair novos clientes de diversas origens: idade, perfil e nível socioeconômico, já que estar online significa que todos terão acesso.
Visibilidade:
A internet é o melhor lugar para popularizar seu produto e/ou marca. Ter uma plataforma online ajudará você a aumentar o número de clientes em potencial. Além disso, com essa opção, você pode alcançar públicos que não estão na sua cidade ou mesmo no seu país, e você tem um serviço aberto 24 horas por dia, sete dias por semana.