Com uma boa estratégia de marketing digital e persuasão, você pode atingir seu público-alvo. Tenha em mente o seguinte:
Clareza em todos os momentos
Informe o usuário sobre tudo relacionado à compra e ao seu e-commerce. Forneça informações detalhadas sobre o produto ou serviço que ele irá adquirir. Além de auxiliá-lo no momento da compra, certifique-se de que as etapas da compra sejam claras. Você pode usar gráficos, mensagens, etc. Não dê margem a dúvidas.
A compra é importante
Comprar é uma experiência, portanto, o usuário que está comprando se preocupa com as emoções. Não o deixe chateado por não saber o que está colocando no carrinho. Isso não deve ser deixado em segundo plano; deve ser concreto, específico, etc. Muitas vezes, devido à inserção incorreta das características do produto, ele não será adicionado ao carrinho.
Instruções passo a passo curtas e concisas. Isso também garante uma boa experiência de navegação em seu site.
Cadastro ao final
Não comprometa os visitantes do seu site. Não peça informações de contato antes que o cliente em potencial conclua a compra. O cadastro deve ser feito ao final, após o comprador ter concluído a compra com sucesso.
Custo total, método de devolução, recibo e assinatura
Seja claro sobre todos os detalhes. Detalhe o custo total da compra, custos de envio, etc., para o cliente. Lembre-se de que um dos principais motivos para o abandono do site são os custos de envio associados. Evite isso sempre que possível e ofereça incentivos com descontos.
Após a compra do produto, envie os recibos correspondentes para tranquilizar seus clientes.