Esta declaração define e articula principalmente o que a empresa faz, seu setor, sua atividade de mercado, como opera e suas propostas de valor. Também pode explicar o público-alvo da empresa, utilizando características distintivas.
Como criar a declaração de missão de uma empresa?
É necessário fundamentar ideias e complementá-las para definir brevemente a declaração de missão. Algumas perguntas a serem respondidas são:
Qual é o nosso negócio?
O que fazemos?
O que fazemos?
Qual é a nossa razão de ser?
Quem é o nosso público-alvo?
Qual é o nosso escopo geográfico?
Qual é a nossa vantagem competitiva?
O que nos diferencia dos nossos concorrentes?
Além de responder às perguntas anteriores, uma declaração de missão empresarial bem formulada deve ser sempre clara e simples, indicar o que a empresa faz, apresentar o que nos diferencia dos nossos concorrentes e, por fim, ser fácil de ser lembrada por todos.