Finalidades dos Serviços
Nossos serviços só podem ser utilizados para fins legais. Qualquer uso dos serviços que viole qualquer lei aplicável à empresa, à sua jurisdição local ou a qualquer jurisdição onde você ou seu site estejam localizados é estritamente proibido.
Isso significa que, ao utilizar o serviço, você não pode:
* Fornecer informações que violem a legislação chilena vigente.
* Incorporar/publicar conteúdo ilegal, como conteúdo pirateado, áudio e vídeo protegidos por direitos autorais, entre outros.
* Utilizar scripts ou softwares maliciosos sem a aprovação prévia de um especialista, mantendo-os em estado inadequado e afetando o desempenho do serviço prestado.
* Utilizar linguagem abusiva, insultos e/ou ameaças contra os funcionários da Mox Networks. Caso isso ocorra, a prestação do serviço será imediatamente rescindida, sem direito a reclamação ou reembolso por parte do cliente em questão.
Atividades Proibidas
As atividades que não serão permitidas em nenhuma circunstância nos servidores e/ou serviços gerenciados são as seguintes:
* Spamming: Envio de comunicações publicitárias eletrônicas não solicitadas para pessoas com as quais o Cliente não possui nenhum relacionamento comercial anterior.
* Spoofing: Uso de um endereço de e-mail de retorno que não seja o endereço de e-mail de retorno válido do remetente ou envio de uma mensagem de e-mail que não contenha informações suficientes para permitir que o destinatário identifique a pessoa que efetivamente enviou a mensagem.
* Spamming Passivo: Promover um site hospedado pela ClickHost, enviando spam a alguém de uma fonte ou de outra.
* Mailbombing: Inundar um usuário com e-mails sem a intenção de estabelecer correspondência.
* Phishing: Um tipo de crime que se enquadra no escopo de fraude cibernética, cometido por meio do uso de um tipo de engenharia social caracterizado pela tentativa de obter informações confidenciais de forma fraudulenta.
Termo de Serviço
Este contrato entre a Mox Networks e o "Cliente" tem duração indeterminada e não define uma data para o término do serviço, a menos que solicitado pelo Cliente. O Cliente não tem obrigação de manter seus serviços e é livre para rescindi-los a qualquer momento. Da mesma forma, a Empresa poderá rescindir o serviço em caso de descumprimento das condições descritas acima.
Serviços
A Mox Networks fornecerá ao CLIENTE, que aceitar para si, hospedagem, hospedagem de e-mail, registro de domínio ou serviços relacionados, de acordo com as condições detalhadas no plano contratado, as quais são aqui reconhecidas e aceitas pelas partes contratantes. A Mox Networks declara que seus servidores estão hospedados em data centers localizados na Flórida, nos EUA e no Chile. A localização desses serviços é detalhada, dependendo do serviço contratado.
Casos Fortuitos
A Mox Networks não será responsável, em nenhuma circunstância, pelos seguintes motivos:
* Terremotos e desastres naturais que impeçam a prestação do serviço.
* Interrupção de links nacionais e/ou internacionais fornecidos por empresas externas.
* Quedas de energia prolongadas que excedam a capacidade de regeneração do serviço por empresas externas.
* Perda de dados e/ou informações apagadas pelo cliente.
* Configuração incorreta e desastres no serviço devido ao uso indevido.
Tarifas e Pagamentos
As tarifas publicadas no site da Mox Networks www.mox.cl devem ser respeitadas pelo cliente; no entanto, a Mox Networks reserva-se o direito de modificar sua tabela de preços conforme julgar apropriado, mantendo o preço fixo para o qual o cliente foi contratado, com exceção de "Promoções válidas até a data de concessão ou até o término do estoque".
Os pagamentos dos serviços são feitos de forma recorrente ou única, dependendo do contrato e do tipo de serviço contratado. Em caso de recorrência, o cliente recebe uma fatura interna mensalmente, de 5 a 10 dias antes da data de vencimento, com o valor total devido pelo serviço. Após o vencimento da fatura interna, a "Mox Networks" reserva-se o direito de suspender o serviço em questão.
Caso o Cliente apresente pagamentos em atraso ou débitos pendentes com a Mox Networks, isso será motivo para a suspensão do serviço, excluindo serviços essenciais para o Cliente, nos quais poderá ser solicitada uma prorrogação do pagamento por motivos justificados. Isso não inclui serviços específicos que são processados com pagamentos de licenças comerciais para empresas externas. Nesse caso, a Mox Networks reserva-se o direito de cobrar pelos dias em aberto devidos por falta de pagamento, aplicando uma sobretaxa pontual de acordo com a legislação do consumidor chilena.
Se o Cliente não efetuar o pagamento correspondente à Mox Networks no prazo de 90 dias, isso será motivo para a rescisão do serviço. Caso essas informações não possam ser recuperadas, o Cliente terá esses 90 dias para recuperá-las para os serviços contratados.
Reembolsos
A Mox Networks mantém uma garantia de reembolso de 15 dias para serviços contratados por um período superior a 35 dias. Serviços e domínios dedicados não mantêm esse direito devido ao cancelamento direto com provedores externos de licenças comerciais, e a contratação de tais serviços externos não garante reembolsos. O valor devido ao cliente é referente à diferença de tempo entre o serviço contratado, exceto nos casos em que um acordo diferente tenha sido previamente firmado entre o cliente e a Mox Networks e/ou uma promoção tenha sido atribuída. Qualquer reembolso deverá ser emitido por motivo justificado, no qual a Mox Networks não esteja prestando o serviço mencionado no site e/ou na Área do Cliente. Para qualquer reembolso, todos os impostos serão deduzidos de acordo com a forma de pagamento. Em nenhuma circunstância serão emitidos reembolsos a pedido do cliente sem prévia justificativa de falha ou não conformidade do serviço por parte da Mox Networks. Em nenhuma circunstância serão emitidos reembolsos por compras errôneas pelo cliente; a reutilização do saldo cancelado para outro serviço é permitida.
Modificação dos Termos
A Mox Networks reserva-se o direito de modificar este artigo conforme julgar apropriado. As atualizações são publicadas no mesmo arquivo, e o Cliente é responsável por se manter atualizado. Ao atualizar, o Cliente tem o direito de solicitar mais informações caso não entenda algum conceito. Além disso, caso não esteja satisfeito, poderá entrar em contato diretamente com a EMPRESA para discutir o assunto em detalhes e chegar a um acordo mútuo, se necessário. Da mesma forma, quaisquer alterações feitas respeitam as políticas anteriores para serviços contratados por prazos estendidos. Estas políticas são mantidas até o vencimento e/ou renovação automática do contrato, quando são imediatamente atualizadas para aplicar as novas políticas.
Aceitação dos Termos e Condições
O Cliente declara ter lido atentamente o contrato a seguir e estar plenamente ciente dos termos e condições do serviço que está sendo analisado e contratado.
O objetivo desta política é informá-lo sobre: Quais informações podemos coletar quando uma pessoa acessa um serviço da Mox Networks, como podemos usar essas informações, se elas podem ser divulgadas a terceiros e as opções que temos em relação ao seu uso e à capacidade de corrigi-las. Leia este documento com atenção sobre a privacidade das informações de nossos clientes.