Este conceito, originário do marketing digital, é um importante indicador que revela se uma marca é lembrada ou reconhecida pelos usuários. O principal objetivo é que o público associe positivamente uma marca ao próprio produto. Da mesma forma, o posicionamento é igualmente importante, pois diferencia especificamente uma marca da concorrência para o mesmo produto.
O reconhecimento de marca pode ser medido de três maneiras diferentes, em uma escala gradual. A primeira é \"top of mind\" (lembrança imediata), que significa que a marca é lembrada quando apenas a categoria do produto é mencionada. A segunda é \"recordação espontânea\", o que significa que a marca não é mencionada inicialmente, mas é facilmente lembrada e associada a uma categoria sem muita dificuldade. E, finalmente, há a \"recordação assistida\", que ocorre quando o consumidor se lembra da marca somente após ser entrevistado.
Para implementar essa ferramenta na estratégia, é necessário fazer uma série de perguntas que devem ser respondidas em 10 segundos. Este breve exercício permite avaliar o quão bem a marca é lembrada pelos consumidores. Por exemplo, uma marca de laticínios poderia fazer perguntas como: \"Cite uma marca de iogurte\", \"Qual é a sua primeira opção na hora de comprar lanches?\", etc. As respostas registradas, por si só, seriam marcas que o público associa imediatamente.
Os benefícios dessa prática podem ser o aumento do reconhecimento da marca, a geração de associações da marca na mente de clientes em potencial e o aumento das vendas. Essa coleta de dados pode ser integrada a novas estratégias ou campanhas.
Uma marca poderia criar novos elementos distintivos caso não possua, por exemplo, um logotipo atraente que a represente. Da mesma forma, benefícios reais podem ser obtidos, como a compilação de uma lista de palavras-chave apropriadas para uso.
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