Facebook, WhatsApp e Instagram foram os aplicativos que começaram a apresentar problemas de conectividade às 12h25 da segunda-feira, 4 de outubro. A interrupção do serviço foi relatada por usuários em todo o mundo. Os serviços impediram os usuários de fazer chamadas e enviar e receber mensagens de texto por várias horas. Ao carregar a versão web do Instagram, uma mensagem de \"Erro do servidor 5xx\" aparecia, e o aplicativo não conseguia pesquisar usuários, enviar fotos, visualizar stories, verificar mensagens e muito mais. Embora o aplicativo do Facebook estivesse acessível, o impacto foi menos severo do que no Instagram e no WhatsApp. \"Estamos cientes de que algumas pessoas estão com problemas para acessar nossos aplicativos e produtos. Estamos trabalhando para restabelecer o serviço normal o mais rápido possível e pedimos desculpas por qualquer inconveniente\", afirmou o Facebook via Twitter. A última situação desse tipo ocorreu em 9 de junho de 2021. No entanto, a interrupção desta segunda-feira — que também coincidiu com mais uma edição do CyberDay — foi uma das mais longas e lembrou a interrupção do WhatsApp em fevereiro de 2014, quando ficou fora do ar por 12 horas durante sua aquisição pelo Facebook. Os usuários recorreram às redes sociais: Telegram e Twitter. Uma das métricas curiosas do dia foi a palavra \"WhatsApp\", que foi repetida mais de meio milhão de vezes no Twitter. Em um tom mais sério, estima-se que a interrupção do serviço tenha resultado em uma perda imediata de US$ 6,6 milhões para Mark Zuckerberg, embora os efeitos no mercado de ações provavelmente só sejam sentidos em 5 de outubro.