POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date d'entrée en vigueur : 20 juin 2025

Chez MOX Networks SpA (ci-après, « MOX® », « MOX », « nous », « notre », « nos »), la confidentialité de nos utilisateurs et clients est une priorité. La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lors de l'utilisation de nos services ou de l'accès à notre site web https://mox.cl.

1. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

1.1 Informations fournies par vous :

Nom, identifiant fiscal (RUT) ou numéro de TVA
Adresse e-mail
Informations de facturation et de paiement
Nom de domaine et paramètres du service
Communications envoyées au support

1.2 Informations collectées automatiquement :

Adresse IP
Cookies et identifiants de session
Navigateur, système d'exploitation et appareil
Journaux d'accès et d'utilisation

2. FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Les données personnelles collectées seront utilisées aux fins suivantes :

Gérer et fournir les services souscrits
Émettre les factures et traiter les paiements
Fournir un support technique et un service client
Envoyer des notifications pertinentes sur le service
Respecter les obligations légales et réglementaires
Améliorer la qualité de nos services

3. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Nous traitons vos données sur la base de :

L'exécution d'un contrat
Votre consentement
Obligations légales
Intérêt légitime

4. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites et tant qu'une relation contractuelle active existe. Les données pourront ensuite être conservées si la loi l'exige ou l'autorise.

5. PARTAGE D'INFORMATIONS

Nous pouvons partager vos informations personnelles uniquement dans les cas suivants :

Avec des prestataires de services autorisés
Sur exigence légale ou d'une autorité compétente
Avec des sociétés affiliées à des fins opérationnelles
En cas de restructuration d'entreprise

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles.

6. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Nous utilisons des cookies pour :

Authentifier les sessions
Mémoriser les préférences
Mesurer le trafic et le comportement
Améliorer l'expérience utilisateur

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous appliquons des mesures de sécurité pour protéger vos informations, telles que :

Accès restreint à l'information
Chiffrement des données sensibles
Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion

8. DROITS DU TITULAIRE DES DONNÉES

Vous pouvez exercer les droits suivants :

Accéder à vos données
Demander la rectification ou la mise à jour
Vous opposer au traitement ou demander son arrêt
Demander la portabilité (le cas échéant)
Retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous.

9. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Dans certains cas, les données peuvent être traitées sur des serveurs situés hors du Chili, sous des mécanismes de protection appropriés.

10. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous pourrons modifier cette Politique pour refléter des changements réglementaires ou de service. Nous vous notifierons toute modification pertinente sur le site web ou par e-mail.

11. CONTACT JURIDIQUE

Si vous avez des questions sur l'un de nos documents légaux ou si vous avez besoin d'informations complémentaires, vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact.

MOX NETWORKS SpA
RUT: 77.154.515-7
Barros Arana 492, of 78. Concepción, Chile.
Chile: https://mox.cl
Latam: https://mox.one

En utilisant nos services, vous déclarez avoir lu et accepté la présente Politique de Confidentialité.