POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Data de Vigência: 20 de junho de 2025
Na MOX Networks SpA (doravante, "MOX®", "MOX", "nós", "nosso(a)"), a privacidade de nossos usuários e clientes é uma prioridade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece ao utilizar nossos serviços ou acessar nosso site https://mox.cl.
1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
1.1 Informações fornecidas por você:
- - Nome, Número de Identificação Fiscal (IR) ou número de IVA
- - Endereço de e-mail
- - Informações de cobrança e pagamento
- - Nome de domínio e configurações de serviço
- - Comunicações enviadas ao suporte
1.2 Informações coletadas automaticamente:
- - Endereço IP
- - Tipo de navegador, sistema operacional e configurações de idioma
- - Atividade no Painel do Cliente e no site
- - Cookies e tecnologias de rastreamento (consulte a seção 6)
2. FINALIDADE DO PROCESSAMENTO DE DADOS
Os dados pessoais coletados serão utilizados para as seguintes finalidades:
- - Gerenciar e prestar os serviços contratados
- - Emitir faturas e processar pagamentos
- - Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente
- - Enviar notificações relevantes sobre o serviço
- - Cumprir com obrigações legais e regulatórias
- - Aprimorar a segurança, o desempenho e a qualidade dos nossos serviços
3. BASE LEGAL PARA O PROCESSAMENTO
Processamos seus dados com base em:
- - Execução de um contrato
- - Seu consentimento
- - Obrigações legais
- - Interesse legítimo
4. RETENÇÃO DE DADOS
Reteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades declaradas e enquanto existir uma relação contratual ativa. Os dados poderão ser retidos se exigido ou permitido por lei.
5. COMPARTILHANDO INFORMAÇÕES
Podemos compartilhar suas informações pessoais apenas nos seguintes casos:
- - Com prestadores de serviços autorizados
- - Por exigência legal ou autoridade competente
- - Com empresas afiliadas para fins operacionais
- - Em caso de reestruturação societária
Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais.
6. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Usamos cookies para:
- - Autenticar sessões
- - Lembrar preferências
- - Medir tráfego e comportamento
- - Melhorar a experiência do usuário
Você pode desativar os cookies no seu navegador, embora isso possa afetar certas funcionalidades.
7. SEGURANÇA DE DADOS
Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações, como:
- - Acesso restrito às informações
- - Criptografia de dados sensíveis
- - Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
8. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Você pode exercer os seguintes direitos:
- - Acessar seus dados
- - Solicitar retificação ou atualização
- - Opor-se ou cancelar o processamento
- - Solicitar portabilidade (se aplicável)
- - Revogar seu consentimento
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco conforme indicado abaixo.
9. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS
Em certos casos, os dados poderão ser processados em servidores fora do Chile, sob mecanismos de proteção adequados.
10. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Podemos modificar esta Política para refletir alterações regulatórias ou de serviço. Notificaremos você sobre quaisquer alterações relevantes no site ou por e-mail.
11. CONTATO LEGAL
Se você tiver dúvidas sobre algum dos nossos documentos legais ou precisar de informações adicionais, escreva para nós usando nosso formulário de contato
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MOX NETWORKS SpA
RUT: 77.154.515-7
Barros Arana 492, of 78. Concepción, Chile.
Chile: https://mox.cl
Latam: https://mox.one
Ao utilizar nossos serviços, você declara que leu e aceitou esta Política de Privacidade.